Kurumsal servis deneyimi

Servis operasyonunu müşteriye güven veren bir deneyime çeviriyoruz.

Günter ERP; servis kabulü, durum güncellemesi, müşteri sorusu ve teslim sürecini tek takip ekranında sadeleştirir.

Fişimi Takip Et Destek Al
Servis Operasyon PaneliCanlı müşteri görünürlüğü
KabulQR fiş oluşturuldu
ServisDurum güncellendi
MüşteriSoru bekliyor
Standart

Her servis kaydı aynı netlikte takip edilir.

Müşteri yalnızca kendi kaydına özel token ile erişir, durum bilgisini mobil ekrandan sade şekilde görür.

Şeffaf akış

Kabul, işlem, bekleme, teslim ve tamamlanma adımları tek çizgide gösterilir.

Mesajlaşma

Müşteri soru sorduğunda teknisyene kritik bildirim olarak düşer.

Güvenli erişim

Fişteki QR ve takip kodu kaydı doğrudan açar; genel liste gösterilmez.

Operasyon ritmi

Servis ekibi günceller, müşteri beklemeden görür.

01Kayıt açılır

QR kodlu fiş basılır ve müşteriye teslim edilir.

02Durum değişir

ERP içindeki her kritik adım takip sayfasına yansır.

03Müşteri sorar

Soru teknisyenin bildirim merkezine düşer.

04Teslim kapanır

Tamamlanan kayıt müşteriye net şekilde gösterilir.